【保固】

飾品在取貨後90天內有非人為的零件脫落或損壞，請拍照並將訂單編號及損傷狀況照片傳至BRIGID 官方Email: [email protected]，

經審核確認非人為損傷後會將原商品100%售價金額以購物金方式歸戶至會員帳戶。

【退換貨須知】

1. 因材料、零件供應商狀況難以掌控，若欲換貨商品有材料、零件短缺狀況，本商店僅提供退貨服務，若造成不便敬請見諒。

2. 7天鑑賞期內本商店提供無條件退換貨服務(自取貨當天開始起算)，人為瑕疵恕不提供退換。

3. 90天安心購物服務，本商店提供非人為瑕疵的全額購物金退款服務，經本商店判定核準後，將以購物金形式退回至會員帳戶。

4. 退貨請維持商品完好退回，包含包裝袋及耳扣等配件，若包裝、配件短少或損壞，恕不接受退貨申請。全訂單退貨，請維持紙盒及商品、包裝配件完好狀態退回，否則恕無法通過退款審核。

5. 若退貨商品參與滿額贈活動，扣除退貨金額後未達滿額贈門檻，須將滿額贈品與退貨商品一併退回。

【海外購物退換貨須知】

1. 因海外地區航空包裹運送費時，跨國退款作業繁瑣，恕不提供國外會員退換貨服務，瑕疵或寄錯商品狀況則不在此限。
2. 商品出貨前一律會經過嚴格品質控管及檢查，避免會員收到瑕疵商品，請會員安心訂購。
3. 收到商品後若發現商品有瑕疵或品項錯誤狀況，請於7天內(自取貨當天開始起算)於訂單問答向客服人員反應，並附上：訂單編號、問題商品編號、問題商品清楚的照片，經客服人員受理並判定非人為瑕疵，商品款項將一律刷退處理，逾時恕無法受理。
4. 如會員未經受理即自行寄回問題商品，恕無法受理。

【非瑕疵範圍】

本商店僅接受因零件脫落或重大瑕疵的退貨，以下狀況不屬於瑕疵範圍:

1. 色差

因每台電腦/手機顯示器呈現的色彩都不相同，因此照片與實體 一定會存在些許色差，正確顏色均以實品為主，色差不屬於瑕疵範圍。

2. 天然/手工製作材質

天然石、天然珍珠等天然材質或手工製作的暈染紋路配件，會有色澤、形狀、紋路、

雜質等…外觀差異，上述原因皆不屬於瑕疵範圍，本商店不接受這些材料差異化的退貨。

3. 輕微溢膠

材料零件組合皆為手工製作，因此有輕微溢膠屬於正常情形，不在瑕疵範圍內。

金屬材質配件/耳針與空氣、汗水接觸後氧化有發黑或光澤變暗的情況皆屬正常，建議每次配戴後都要以拭銀布擦拭再放入袋子收納，這樣才可以長久維持美麗的外觀。

4. 零件輕微刮痕

因運送途中難免會因為輕微摩擦而有細小刮痕，零件的細小刮痕不屬於瑕疵範圍。

5. 純銀耳針彎曲

因純銀耳針材質較軟，有可能因運送擠壓而輕微彎曲變形，此非屬瑕疵範圍。可以用手輕輕地將耳針扳正即可。